熱門關(guān)鍵詞: 物業(yè)管理 物業(yè)公司 物業(yè)服務(wù) 小區(qū)物業(yè) 管理
作為物業(yè)管理,是繁瑣的。需要我們的細(xì)心和認(rèn)真處理。在日常管理中,作為管理人員,必需注意以下問題:
前期交接
作為物業(yè)交接,必需明確以下事項:
1.前期的交接準(zhǔn)備,包括相關(guān)資料的收集與整理。擬訂交接驗收清單,明確各項目和交接驗收標(biāo)準(zhǔn),以及驗收方式和細(xì)節(jié)。明確驗收未能夠一次通過的整改措施,實施細(xì)節(jié)以及二次驗收方法(案);并明確不能夠通過的工程的強制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與方案。
2.交接驗收的實施方案與具體執(zhí)行。自驗——要求開發(fā)(承包)者自行驗收,也叫初次驗收;交叉驗收——由接受方和交出方共同參加的驗收,目的在于找出問題以便于整改交接;綜合驗收——雙方以及第三方(業(yè)主)參與的驗收,也是交接驗收。(注意:本處沒有包含行政部門的驗收,但是并不是說可以不通過行政驗收。尤其是對于消防和建設(shè)體的安全驗收?。?/span>
3.交接與維護(hù)期限的合約簽訂。對于已經(jīng)驗收通過的工程項目,共同明確相關(guān)條例并予執(zhí)行。對沒有能夠通過驗收的工程項目,通過協(xié)商處理,并予以明確。
前期管理
作為物業(yè)管理公司,尤其是一個專業(yè)的物業(yè)管理公司,必須善于組織、管理和及時兌現(xiàn)你給廣大業(yè)主的承諾。沒有良好的管理團(tuán)隊,就沒有良好的服務(wù),就將失去未來的后期管理資格!
1.組織相關(guān)人員成為管理團(tuán)隊,并明確各自的崗位職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),以及報酬等。
2.訂立相關(guān)的規(guī)章制度,明確各部門和團(tuán)體的職能并能夠正確運作。
3.簽訂相關(guān)交接文件,明確交接驗收項目,并對已經(jīng)交接驗收完畢的項目開展相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。
4.依據(jù)國家制定的管理條例、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行相關(guān)的服務(wù);國家沒有明確的,依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,自己擬訂標(biāo)準(zhǔn),將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的計算公式進(jìn)行物業(yè)公告,并報物價局進(jìn)行審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.對公共未明確區(qū)域的管理,提請業(yè)主大會審理并明確。
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